{"id":6779,"date":"2025-10-16T09:00:27","date_gmt":"2025-10-16T07:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.twilia.it\/twilia-site\/?p=6779"},"modified":"2025-09-19T07:03:14","modified_gmt":"2025-09-19T05:03:14","slug":"recensioni-passaparola-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.twilia.it\/twilia-site\/recensioni-passaparola-digitale\/","title":{"rendered":"Mini-guida al Local Marketing \u2013 Episodio 4: Recensioni e passaparola digitale"},"content":{"rendered":"

Le recensioni e il passaparola digitale sono diventati strumenti fondamentali per attirare nuovi clienti e fidelizzare chi gi\u00e0 ti conosce. Un commento positivo su Google o una recensione su Facebook possono convincere una persona indecisa ad entrare nel tuo negozio. Allo stesso modo, un passaparola ben gestito online amplifica la fiducia che nasce gi\u00e0 nel quartiere.<\/p>\n

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Perch\u00e9 le recensioni sono cos\u00ec importanti<\/h2>\n

Le persone si fidano di altre persone. Secondo una ricerca di BVA Doxa<\/a>, pi\u00f9 del 70% degli italiani legge recensioni online prima di acquistare. Questo significa che i commenti pubblici non sono solo opinioni, ma diventano veri e propri strumenti di marketing che possono influenzare la decisione di acquisto.<\/p>\n

\"Cliente<\/a><\/p>\n

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Come gestire le recensioni online<\/h2>\n

Non basta sperare che arrivino recensioni positive: serve gestirle. Rispondere sempre, anche alle critiche, dimostra seriet\u00e0 e attenzione. Inoltre, ringraziare i clienti per un commento positivo rafforza il rapporto con loro e aumenta la possibilit\u00e0 che tornino.<\/p>\n

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Vantaggi<\/h3>\n