La formula del successo (10 idee per i negozianti)<\/h1>\n
La formula del successo (10 idee per i negozianti)<\/p>\n
Esiste davvero la formula del successo?<\/p>\n
Se hai un\u2019attivit\u00e0, un negozio o una piccola impresa locale, \u00e8 una domanda che almeno una volta nella vita ti sarai posto.<\/p>\n
Probabilmente esiste una formula vincente, anzi ne esistono tante, tutto sta nel trovarle. Il gioco consiste nel trovare quella o quelle formule che meglio si adattino alle esigenze della tua impresa e della tua clientela.<\/p>\n
Fondamentale \u00e8 avere un metodo; inoltre \u00e8 necessario informarsi, aggiornarsi e seguire delle strategie di marketing e social media marketing. Le tecniche di marketing vanno utilizzate opportunamente poich\u00e9, se male adoperate o interpretate, potrebbero rivoltarsi contro come un boomerang fuori controllo; occorre procedere con estrema cautela, valutando di volta in volta i risultati, esaminando i passi compiuti, rivedendo i propri comportamenti e le tecniche utilizzate, fino a trovare quella che, in quel momento, per quel tipo di cliente, sia efficace.<\/p>\n
Altrettanto importante \u00e8 tenere presente che nessuna tecnica \u00e8 valida per sempre, i tempi cambiano rapidamente cos\u00ec come varia ci\u00f2 che vuole la clientela, quello che era valido negli anni 90 o nei primi anni del 2000 non \u00e8 detto che sia valido anche adesso. Fare impresa \u00e8 davvero \u201cun\u2019impresa\u201d; a qualsiasi livello si decida di farlo, bisogna rischiare, scommettendo su se stessi e sulle proprie capacit\u00e0, stando attenti a misurare i passi pur investendo in idee innovative, in formazione, in pubblicit\u00e0.<\/p>\n
Una buona pratica potrebbe essere quella di stabilire un budget mensile da usare per la promozione della propria attivit\u00e0 e mantenerlo basso per i primi tempi, riservandosi di incrementarlo \/in seguito alla crescita del proprio business. Un pizzico di ambizione non guasta, \u00e8 fondamentale imparare a leggere il mercato, tenendolo costantemente d\u2019occhio e tenendosi informati, capire come espandere la propria impresa e quale sia la strada migliore da intraprendere. Cercare sempre di non farsi travolgere dagli eventi ma di dominarli, una barca da sola in bal\u00eca delle onde \u00e8 destinata a schiantarsi sugli scogli mentre una barca condotta saldamente da un timoniere attento ha molte pi\u00f9 probabilit\u00e0 di raggiungere la riva.<\/p>\n
Un\u2019altra cosa da tenere presente \u00e8 che nonostante le grandi multinazionali del commercio elettronico facciano sentire la loro dirompente presenza sul mercato non vuol dire che piccole realt\u00e0 non possano emergere, tutto sta nel proporre le offerte giuste cercando di promuovere bene la propria azienda sul web\u2026nulla \u00e8 impossibile per chi lo vuole veramente.<\/p>\n
I commercianti del nuovo millennio stanno pian piano imparando a conoscer il World Wide Web (www). Viviamo in un epoca di transizione, al tempo dei nostri padri non esisteva e di conseguenza noi, figli di commercianti che trascorrevamo i nostri pomeriggi a fare i compiti dietro il bancone del negozio, ci siamo trovati immersi in una realt\u00e0 nuova e perfettamente sconosciuta, della quale solo in un secondo momento abbiamo imparato a discernere la componente ludica da quella professionale. Se alcuna differenza era percepibile tra il negoziante degli anni 50 e quello degli anni 80, non si pu\u00f2 dire la stessa cosa di un commerciante degli anni 80 ed uno di oggi. Siamo cresciuti in una realt\u00e0 molto differente da quella attuale. Fino a met\u00e0 degli anni 90 il commercio era completamente differente, tutto era pi\u00f9 ovattato, pi\u00f9 calmo, meno frenetico. Si viveva quasi in un\u2019era bucolica del commercio. Il fulcro attorno al quale tutto si muoveva era il quartiere, la clientela era stabile, non esistevano i centri commerciali, il panettiere era quello sotto casa conosciuto da tutti, il fruttivendolo era quello di fiducia e per comprare il collare al cane si pensava al negozio di animali in fondo alla strada; nella bottega di generi alimentari andavi a comprare la merenda da portare a scuola ogni mattina;\u00a0 cos\u00ec potremmo andare avanti per ore.<\/p>\n
Il negoziante, nei piccoli centri come anche nei quartieri delle grandi citt\u00e0, era una persona di fiducia, un volto amico, una persona che imparavi a conoscere, con il quale entravi in confidenza, con cui scherzavi. Non era un vero e proprio imprenditore, spesso preferiva rimanere in uno stato intermedio tra negoziante e imprenditore, si limitava a mantenere costante nel tempo la clientela acquisita, di tanto in tanto portava qualche innovazione nel proprio negozio ma solitamente tendeva ad essere conservatore piuttosto che innovatore. Poi, verso la met\u00e0 degli anni 90, successe qualcosa, scoppi\u00f2 una bomba. La deflagrazione non fu avvertita immediatamente anzi fu probabilmente da molti ignorata, e in molti si dovettero ricredere qualche tempo dopo quando furono veementemente scossi dalla sua poderosa onda d\u2019urto. In realt\u00e0 furono due gli eventi determinanti che sconvolsero il mondo del commercio cambiandone per sempre le regole: l\u2019affermazione delle multinazionali del commercio e della grande distribuzione e l\u2019avvento di Internet.<\/p>\n
L\u2019effetto dell\u2019ingresso delle multinazionali sul mercato \u00e8 per certi versi paragonabile a quello che avrebbe l\u2019ingresso di un elefante in una cristalleria: ne sconvolsero tutti gli equilibri. Non solo avevano molti pi\u00f9 soldi da investire ma utilizzavano anche armi delle quali il negoziante medio non ne aveva mai nemmeno sentito parlare: le tecniche di marketing.<\/p>\n
Per quel che riguarda Internet invece, ci volle molto tempo per cominciare a capire bene le opportunit\u00e0 che offriva nell\u2019ambito del commercio. In un mondo basato sul contante, fatto di acquirenti che acquistavano merce da negozianti in carne ed ossa, pensare di consegnare i propri soldi ad un negozio online era qualcosa di inconcepibile. Anche se ancora oggi (il periodo di transizione non \u00e8 ancora terminato) ci sono persone che hanno difficolt\u00e0 a fare acquisti online, gli utenti si stanno sempre pi\u00f9 abituando a questo nuovo modo di fare e di intendere il commercio, per cui ben presto i negozi cos\u00ec come li conosciamo non esisteranno pi\u00f9, si acquister\u00e0 solo sul web. Le grandi multinazionali come Amazon si stanno preparando: tra non molti anni impianteranno degli hub di stoccaggio in punti nevralgici e, una volta ricevuto un ordine, da questi hub partiranno dei droni robot che recapiteranno in brevissimo tempo la merce a casa dell\u2019acquirente. Fantascienza? Assolutamente no, tecnicamente \u00e8 gi\u00e0 possibile realizzare tutto questo solo che oggi a frenare lo sviluppo di tali impianti sono per lo pi\u00f9 questioni di sicurezza.<\/p>\n
Cosa possiamo fare noi piccoli imprenditori davanti a tutto questo? Non bisogna darsi per vinti, significherebbe soccombere. In realt\u00e0, abbiamo ancora un punto di forza rispetto alle multinazionali, siamo prima di tutto persone in carne ed ossa e amiamo il nostro mestiere, abbiamo empatia con i nostri acquirenti, sappiamo cosa vogliono, li conosciamo bene; tutto sta nel saperci aggiornare e nel saper stare al passo coi tempi. Non tentiamo di resistere su posizioni che andavano bene qualche decennio fa, guardiamo avanti, guardiamo al futuro mantenendo bene in mente le nostre tradizioni.<\/p>\n
Noi di Twilia abbiamo pensato di fornirvi qualche spunto, qualche idea per intraprendere il cammino nel social media marketing del millennio appena cominciato. Vogliamo suggerirvi qualche idea che potr\u00e0 esservi utile nell\u2019impostare una strategia di marketing che si riveli vincente. L\u2019importante \u00e8 non scoraggiarsi, rimanere sempre aggiornati e, a differenza dei negozianti del passato, utilizzare una buona dose di inventiva nonch\u00e9 gli strumenti che la rete mette a nostra disposizione.<\/p>\n<\/div>
Ecco le nostre 10 idee per il tuo negozio:<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![\"idea_001\"](\"https:\/\/www.twilia.it\/twilia-site\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/idea_001.jpg\" "\\"idea_001\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Idea 1. Crea dei canali per attrarre l\u2019attenzione dei potenziali clienti.<\/h3>\n
Il modo migliore per attrarre l\u2019attenzione su internet \u00e8 il social network. La scelta pu\u00f2 ricadere su uno o pi\u00f9 social network, dipende dal tipo di attivit\u00e0 che ahi e da come ti vuoi relazionare con i tuoi potenziali clienti. Ad esempio, se hai un negozio di abbigliamento utilizzerai pi\u00f9 Instagram che d\u00e0 risalto alle immagini, se hai uno studio di avvocato, potresti pensare ad un\u2019azione sinergica di Facebook e Twitter, se sei un architetto potresti pensare di utilizzare Facebook e Instagram; se gestisci una palestra, Facebook e Instagram e cos\u00ec via, l\u2019importante \u00e8 stare sui social ed essere social. Attrai contatti, crea reti di fans, renditi interessante, fatti conoscere.<\/p>\n<\/div>
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<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Idea 2. Crea il tuo sito internet ma ricorda che da solo non basta.<\/h3>\n
Crea il sito internet della tua attivit\u00e0, il sito diventer\u00e0 la tua vetrina sul web ed \u00e8 li che avverranno le conversioni cio\u00e8 \u00e8 sul tuo sito che le persone che hai attratto con i social diventeranno da semplici fans a veri e propri supporter della tua azienda. Ma non basta; se nessuno sa che esiste, nessuno lo visiter\u00e0; il sito deve essere pubblicizzato sui social, su Google, si deve fare \u201crumore\u201d e fare sentire che ci sei anche tu.<\/p>\n<\/div>
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<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Idea 3. Aggiungi al tuo sito la sezione \u201cBlog\u201d.<\/h3>\n
E’ importante avere nel proprio sito internet la sezione dedicata alle notizie: Il blog. Non confondiamo il blog con la sezione \u201cNews\u201d; quest\u2019ultima \u00e8 prettamente una sezione dedicata alle notizie e, solitamente, \u00e8 a senso unico. Il blog, al contrario, \u00e8 bidirezionale, il blogger scrive gli articoli e d\u00e0 la possibilit\u00e0 ai lettori di commentare. Si instaura quindi una sorta di botta e risposta tra il blogger e i lettori, i quali si sentono convolti e partecipi dell\u2019attivit\u00e0 del blogger. Anche questo \u00e8 un modo per solidificare il rapporto tra gli utenti e la tua azienda.<\/p>\n<\/div>
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<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Idea 4. Prova ad organizzare qualche evento online e tenta di recuperare pi\u00f9 fans possibili e quanti pi\u00f9 like facili alla tua pagina.<\/h3>\n
Una delle cose che pi\u00f9 attrae le persone \u00e8 il Gameing. Puntare sulla parte ludica dei social \u00e8 una strategia molto efficace. Tramite il gioco \u00e8 facile coinvolgere le persone per rinsaldare il rapporto con i propri fans. Inoltre avrai la possibilit\u00e0 di ottenere contatti e-mail e altri tipi di contatto che ti permetter\u00e0 di profilare i tuoi fans e aumentare il gradi di affiliazione.<\/p>\n<\/div>
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<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Idea 5. Crea il tuo canale youtube e una rubrica tutta tua.<\/h3>\n
Una delle caratteristiche del social sta nel fatto che anche dei perfetti sconosciuti hanno la possibilit\u00e0 di diventare famosi, di divenire dei veri e proprio influencer. Giocando sul fatto di promuovere la propria immagine si possono ottenere dei grandi risultati. Se non hai il tempo, la voglia o gli strumenti per occupartene, potrai affidarti ad una agenzia di social media marketing che trover\u00e0 un testimonial oppure sapr\u00e0 creare dei video social per promuovere la tua impresa sul vostro canale youtube.<\/p>\n<\/div>
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<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Idea 6. Crea un esclusivo Club della tua attivit\u00e0, i soci potranno avere dei fantastici sconti<\/h3>\n
Una bella idea per coinvolgere gli acquirenti, sia online che non potrebbe essere quello di creare esclusivo club del tuo negozio, da pubblicizzare adeguatamente sui social e su youtube. I tuoi utenti saranno ben disposti e molto contenti di diventare i membri del tuo club e una volta iscritti sar\u00e0 pi\u00f9 semplice per te profilarli, capire cosa vogliano, cosa cercano e cosa acquistano.<\/p>\n<\/div>
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<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Idea 7. Crea eventi direttamente nel tuo negozio o nel tuo locale e pubblicizzali a dovere sui social.<\/h3>\n
Un altro modo per attrarre persone nel tuo negozio e fans sul tuo sito \u00e8 quello di organizzare eventi all\u2019interno del tuo negozio. Nel negozio reale potresti organizzare degli aperitivi a tema in cui presentare le nuove marche o nuovi capi di abbigliamento, rendendo l’evento disponibile anche ai fans online tramite diretta facebook. E magari, per attrarre ancora pi\u00f9 fans, potresti invitare un\u2019influencer nel campo della moda.<\/p>\n<\/div>
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<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Idea 8. Crea una tessera a punti per i tuoi clienti.<\/h3>\n
Un altro espediente potrebbe essere quello di creare una tessera a punti, \u00e8 provato che le persone tendono a comprare per raggiungere il premio in palio se arrivati ad una determinata soglia di punti. Chiaramente, per partecipare alla raccolta punti gli utenti dovranno compilare una scheda cos\u00ec avrai modo di profilarli e di carpire meglio i loro interessi.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![\"idea_009\"](\"https:\/\/www.twilia.it\/twilia-site\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/idea_009.jpg\" "\\"idea_009\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Idea 9. Utilizza i social per creare sondaggi online e capire cosa interessa ai tuoi clienti.<\/h3>\n
Un altro metodo per carpire i gusti, i desideri, le abitudini dei tuoi utenti \u00e8 quello di creare sondaggi online. Chiaramente sondaggi inerenti al tuo business.<\/p>\n<\/div>
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<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>Idea 10. Crea l\u2019app della tua attivit\u00e0.<\/h3>\n
Infine, perch\u00e9 non creare l\u2019app della tua attivit\u00e0, scaricabile gratuitamente per mezzo della quale non avresti soltanto un ottimo strumento per profilare i tuoi clienti ma anche un ottimo strumento di comunicazione diretta con ognuno dei tuoi clienti? Potresti inviare offerte personalizzate, attrarre l\u2019attenzione dei fans tramite giochi e chi pi\u00f9 ne ha pi\u00f9 ne metta.<\/p>\n
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<\/span><\/div>Idea 1. Crea dei canali per attrarre l\u2019attenzione dei potenziali clienti.<\/h3>\n
Il modo migliore per attrarre l\u2019attenzione su internet \u00e8 il social network. La scelta pu\u00f2 ricadere su uno o pi\u00f9 social network, dipende dal tipo di attivit\u00e0 che ahi e da come ti vuoi relazionare con i tuoi potenziali clienti. Ad esempio, se hai un negozio di abbigliamento utilizzerai pi\u00f9 Instagram che d\u00e0 risalto alle immagini, se hai uno studio di avvocato, potresti pensare ad un\u2019azione sinergica di Facebook e Twitter, se sei un architetto potresti pensare di utilizzare Facebook e Instagram; se gestisci una palestra, Facebook e Instagram e cos\u00ec via, l\u2019importante \u00e8 stare sui social ed essere social. Attrai contatti, crea reti di fans, renditi interessante, fatti conoscere.<\/p>\n<\/div>
<\/span><\/div>Idea 2. Crea il tuo sito internet ma ricorda che da solo non basta.<\/h3>\n
Crea il sito internet della tua attivit\u00e0, il sito diventer\u00e0 la tua vetrina sul web ed \u00e8 li che avverranno le conversioni cio\u00e8 \u00e8 sul tuo sito che le persone che hai attratto con i social diventeranno da semplici fans a veri e propri supporter della tua azienda. Ma non basta; se nessuno sa che esiste, nessuno lo visiter\u00e0; il sito deve essere pubblicizzato sui social, su Google, si deve fare \u201crumore\u201d e fare sentire che ci sei anche tu.<\/p>\n<\/div>
<\/span><\/div>Idea 3. Aggiungi al tuo sito la sezione \u201cBlog\u201d.<\/h3>\n
E’ importante avere nel proprio sito internet la sezione dedicata alle notizie: Il blog. Non confondiamo il blog con la sezione \u201cNews\u201d; quest\u2019ultima \u00e8 prettamente una sezione dedicata alle notizie e, solitamente, \u00e8 a senso unico. Il blog, al contrario, \u00e8 bidirezionale, il blogger scrive gli articoli e d\u00e0 la possibilit\u00e0 ai lettori di commentare. Si instaura quindi una sorta di botta e risposta tra il blogger e i lettori, i quali si sentono convolti e partecipi dell\u2019attivit\u00e0 del blogger. Anche questo \u00e8 un modo per solidificare il rapporto tra gli utenti e la tua azienda.<\/p>\n<\/div>
<\/span><\/div>Idea 4. Prova ad organizzare qualche evento online e tenta di recuperare pi\u00f9 fans possibili e quanti pi\u00f9 like facili alla tua pagina.<\/h3>\n
Una delle cose che pi\u00f9 attrae le persone \u00e8 il Gameing. Puntare sulla parte ludica dei social \u00e8 una strategia molto efficace. Tramite il gioco \u00e8 facile coinvolgere le persone per rinsaldare il rapporto con i propri fans. Inoltre avrai la possibilit\u00e0 di ottenere contatti e-mail e altri tipi di contatto che ti permetter\u00e0 di profilare i tuoi fans e aumentare il gradi di affiliazione.<\/p>\n<\/div>
<\/span><\/div>Idea 5. Crea il tuo canale youtube e una rubrica tutta tua.<\/h3>\n
Una delle caratteristiche del social sta nel fatto che anche dei perfetti sconosciuti hanno la possibilit\u00e0 di diventare famosi, di divenire dei veri e proprio influencer. Giocando sul fatto di promuovere la propria immagine si possono ottenere dei grandi risultati. Se non hai il tempo, la voglia o gli strumenti per occupartene, potrai affidarti ad una agenzia di social media marketing che trover\u00e0 un testimonial oppure sapr\u00e0 creare dei video social per promuovere la tua impresa sul vostro canale youtube.<\/p>\n<\/div>
<\/span><\/div>Idea 6. Crea un esclusivo Club della tua attivit\u00e0, i soci potranno avere dei fantastici sconti<\/h3>\n
Una bella idea per coinvolgere gli acquirenti, sia online che non potrebbe essere quello di creare esclusivo club del tuo negozio, da pubblicizzare adeguatamente sui social e su youtube. I tuoi utenti saranno ben disposti e molto contenti di diventare i membri del tuo club e una volta iscritti sar\u00e0 pi\u00f9 semplice per te profilarli, capire cosa vogliano, cosa cercano e cosa acquistano.<\/p>\n<\/div>
<\/span><\/div>Idea 7. Crea eventi direttamente nel tuo negozio o nel tuo locale e pubblicizzali a dovere sui social.<\/h3>\n
Un altro modo per attrarre persone nel tuo negozio e fans sul tuo sito \u00e8 quello di organizzare eventi all\u2019interno del tuo negozio. Nel negozio reale potresti organizzare degli aperitivi a tema in cui presentare le nuove marche o nuovi capi di abbigliamento, rendendo l’evento disponibile anche ai fans online tramite diretta facebook. E magari, per attrarre ancora pi\u00f9 fans, potresti invitare un\u2019influencer nel campo della moda.<\/p>\n<\/div>
<\/span><\/div>Idea 8. Crea una tessera a punti per i tuoi clienti.<\/h3>\n
Un altro espediente potrebbe essere quello di creare una tessera a punti, \u00e8 provato che le persone tendono a comprare per raggiungere il premio in palio se arrivati ad una determinata soglia di punti. Chiaramente, per partecipare alla raccolta punti gli utenti dovranno compilare una scheda cos\u00ec avrai modo di profilarli e di carpire meglio i loro interessi.<\/p>\n<\/div>
<\/span><\/div>Idea 9. Utilizza i social per creare sondaggi online e capire cosa interessa ai tuoi clienti.<\/h3>\n
Un altro metodo per carpire i gusti, i desideri, le abitudini dei tuoi utenti \u00e8 quello di creare sondaggi online. Chiaramente sondaggi inerenti al tuo business.<\/p>\n<\/div>
<\/span><\/div>Idea 10. Crea l\u2019app della tua attivit\u00e0.<\/h3>\n
Infine, perch\u00e9 non creare l\u2019app della tua attivit\u00e0, scaricabile gratuitamente per mezzo della quale non avresti soltanto un ottimo strumento per profilare i tuoi clienti ma anche un ottimo strumento di comunicazione diretta con ognuno dei tuoi clienti? Potresti inviare offerte personalizzate, attrarre l\u2019attenzione dei fans tramite giochi e chi pi\u00f9 ne ha pi\u00f9 ne metta.<\/p>\n
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